Risolvere l’errore elenco contatti al momento non disponibile di WLM

29 set 2009

Mi è capitato recentemente nelle rete aziendale dove lavoro di essere costretto ad aggiornare la versione di Windows Live Messenger installata in quanto MS non supporta più le vecchie versioni.

Fin qui nulla di strano, peccato che installando la nuova versione si è presentato un messaggio di errore come da seguente screen:

Ricercando il codice di errore 80072ef3 ho scoperto che era dovuto a delle impostazioni del proxy aziendale che non permettevano di scaricare la lista contatti di MSN.

Per ovviare a questo problema ho essenzialmente trovato 3 soluzioni (per la verita per niente o poco documentato in siti italiani):

- aggiungere i server di Messenger alla lista delle eccezioni: per far questo
1. Andare nelle opzioni di IE
2. Andare nella tab Protezione
3. Entrare nei Siti attendibili e cliccare il bottone Siti
4. Qui aggiungere la seguente voce: https://*.contacts.msn.com
5. Cliccare OK e andare nella tab Connessioni.
6. Premere Impostazioni LAN, se è spuntato l’utilizzo del server proxy clccare sul bottone Avanzate e aggiungere la stringa *.contacts.msn.com alla lista delle eccezioni
7. Confermare tutte le finestre di dialogo e riprovare a connettersi a Messenger

- scegliere un differente posto con connessione internet per sincronizzare i contatti: se la rete aziendale appunto blocca questa operazione se per esempio si usa un portatile si può sincronizzare la lista dei contatti in un’altro posto (es. la connessione internet domestica) per poi ricollegarlo alla rete aziendali, l’operazione avrà successo fino quando non verranno apportate modifiche ai contatti

- disinstallare Windows Live Messenger aggiornato e reinstallare una precedente versione (es. 8.1 o 8.5): ovviamente qui poi si incorrerà di nuovo nel problema che viene obbligatoriamente richiesto di aggiornare la versione di WLM, per impedire ciò è stata creata una patch sia per la versione 8.1 che 8.5 che permette di continuare ad utilizzare queste versioni di WLM senza dover obbligatoriamente aggiornare il programma